八维通基于轨道交通的城市MaaS平台建设实践

随着社会经济的快速发展,新一代信息技术与各行业深度融合发展的趋势日益明显。智慧城市、智慧物流、智能服务、智慧交通、科技金融等概念的提出,折射出云计算、大数据、物联网、人工智能、移动支付等技术对社会发展、商业环境以及大众生活的改变。

习近平主席在党的十九大报告中提出为了人民对美好生活的向往而奋斗,并明确了筑梦“交通强国”、建设“数字中国”、“智慧社会”的宏伟目标。在国家政策的引导下,作为构建智慧城市最核心的组成部分,智慧交通集中体现了优政、利企、便民的三大优势,产业发展前景广阔。在科技的助力下,交通行业目前整体还处于信息化建设向信息化服务的转型阶段,如何利用移动互联网和大数据解决行业和用户的痛点是各交通行业管理者当下迫切需要考虑的事情。

城市MaaS平台在无锡地铁的应用实践

在日渐拥堵的城市交通现状下,公共交通系统是我们生活中不可或缺的组成部分,它为人们提供了经济的出行方式。新时代、新使命、新机遇、新挑战,要求广大企业要有新的担当。中国银联是经国务院同意,中国人民银行批准设立的中国银行卡联合组织,中国中车是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的中央企业。两大企业为大力促进智慧交通发展、积极践行社会责任,于2017年强强联合成立了八维通科技有限公司。八维通借助股东背景及优势资源,以移动支付服务为基础,辅助交通出行行业数字化升级,创新交通出行产业“互联网+”模式,以“提升乘客出行服务体验为驱动力”,为公共交通的运营商赋能,致力于打造“智慧交通出行生态平台”,为交通运营商、乘客、商业构建和谐的互动生态。

轨道交通是城市公共交通的主干网,是解决交通拥堵问题的主力军。无锡地铁秉承着建幸福地铁、促城市转型的时代使命,致力于打造极具无锡特色的安全地铁、品质地铁和幸福地铁。无锡地铁勇于创新、敢于突破,与八维通理念一致,都希望能为民众打造一个“出行零等待,支付零转换,服务零距离”的智慧交通出行生态平台,基于此,双方合资成立无锡地铁云智慧便民服务有限公司展开深度合作。

八维通提供的“智慧交通出行生态平台以乘客实名制为信用前提,构建“先享后付”的信用支付体系,使地铁票可在线直接发行,实现了地铁票务数字化,提升了地铁票的流转价值、商业聚合能力及数据归集能力。无锡地铁采用了八维通的智慧交通出行整体解决方案,推出无锡地铁“码上行”官方APP,2017年5月17日正式向公众开放使用,无锡成为国内地铁首个全线网开通扫码乘车的城市,为无锡市民打造更快捷、安全、智能的交通运输服务。

码上行APP上线之初定位于无锡地铁的线上便民服务窗口,主要为市民提供二维码扫码乘车、精准的轨道交通信息查询、便民服务等基础服务。

²   出行零等待:码上行APP实现了二维码扫码过闸,先乘车后付费,不用再排队购票;除此外,APP还提供了地铁运营公告信息、列车时刻信息等地铁运营信息查询功能,使得市民出行更加便捷、高效。

²   支付零转换:码上行APP采用“先享后付”的信用支付体系,乘车费用通过APP实现在线支付,地铁出行再也不需要备零钱购票。

²   服务零距离:为与无锡地铁站厅线下便民服务内容更好的结合,还将失物招领、寻物启事发布、无障碍出行预约、爱心雨伞借用等特色服务集成到APP中,实现服务线上化,进一步优化了地铁的服务效率、提升了乘客满意度。

同时,随着码上行APP用户量的发展,无锡地铁也在不断思考码上行的发展方向,思考如何能够为民众提供更优质、更便捷的出行服务。

为了解决民众出行最后一公里问题,码上行APP集成了无锡公共自行车服务,将自行车的租借与管理融入;为了解决城市建设发展过程中的新城区或远郊的交通接驳问题,积极探索地铁P+R停车换乘交通模式,集成了无感支付停车功能,在无锡地铁大厦地下停车场、胜利门公益门停车场进行试点应用;为了更好地满足市民多样化的出行需要,集成了曹操专车实现共享汽车的租借服务,同时,与公交场景的互联互通工作也已完成,即将上线。码上行APP在同城多模式无缝出行方面走得越来越踏实。

为使跨城出行更加便捷,还横向打通了高铁站、航空多交通场景提供出行信息共享服务;在2019年3月15日,码上行APP还完成了与中国城市轨道交通协会城轨易行平台的对接,实现了跨城漫游扫码坐地铁的互联互通。在城轨易行平台的赋能下,码下行APP具备了走出去的能力,同时也让无锡地铁的场景具备了开放的能力。

如今,无锡市民使用一个码上行APP,不仅可以在无锡扫码坐地铁、公交,还可以借用公共自行车,既可以查高铁、航空信息,还可以租用共享汽车,同时,随着城轨易行平互联互通城市的接入,未来还可以直接使用码上行APP到其它城市扫码坐地铁,并且所有的出行费用均可在APP上在线支付。这些都与当前全球智能交通领域热门的“MaaS(Mobility as a Service)出行即服务”这一理念不谋而合,经过近两年的运营探索,无锡地铁码上行APP已逐渐由地铁官方门户向城市MaaS综合出行服务门户演进。

构建基于场景的生态服务,实现多方互惠共赢

近年来,智慧产业已经成为一股强劲的发展趋势,让人们生活更方便、出行更快捷、环境更宜居,是未来城轨数字化运营模式创新的新引擎。MaaS(Mobility as a Service)“出行即服务”赋予了传统“出行”行业新的理念:出行即用户、出行即场景、出行即社交、出行即媒体、出行即数据、出行即金融。基于数字票的流通、聚合、数据三大能力,有助于构建基于场景的生态服务,通过数字票可实现车、站、人与服务的连接,实现“行+旅+商”的聚合,连接城市一站式出行新服务,跨界“聚变”,为场景资源的二次方开发提供强有力的支持。

轨道交通作为城市的名片,流动的脉搏,八维通以“行”连接城市服务的相关业态,除了不断给市民出行提供更多便利,码上行APP基于数字票将新出行与新零售深度结合,进一步深挖地铁商业资源,通过线下、线上联动,数字票与商业联合,再依托大数据,可提供“千人千面”的精准营销服务,实现城市轨道交通与都市“轻生活”的无缝衔接,在满足乘客出行服务的基础上,进一步满足民众在公共服务、生活服务、娱乐服务、商业服务等多方位需求,在推动城市服务智能化的同时真正做到便民、利民、惠民,实现多方互惠共赢

智慧出行,品质生活

从公司成立之初,八维通即选择以城市交通的主干网——地铁作为场景切入点,为各城轨企业提供包括数字信息运营系统、身份识别系统、账户与支付系统、APP应用支撑系统、智能硬件系统、大数据运营系统等一系列的智慧出行整体解决方案。未来,八维通将继续与各城轨企业携手,不断努力、积极参与,在不断满足用户的出行和支付需求多样化的同时,依托大数据基础,以智慧交通为支点,横向支撑智慧城市发展,纵向深化智慧产业探索的思路,持续助力智慧城市建设,提升城市核心竞争力!

智慧出行,品质生活!八维通愿为智慧交通与智慧城市、智慧产业的发展开辟一条重要连接纽带,以更好地满足“人民对美好生活的向往”!


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