1、基础客服工作，通过热线+在线方式及时接待客户的咨询，对客户需求进行有效的解答和引导，保障和优化客户体验；
2、收集客户需求，对客户反馈的建议进行及时的反馈，不断优化系统功能；
3、工作积极主动，责任心强，致力于为客户提供优质的服务，不断提高客户满意度，能够协同部门同事一起达成服务目标。
任职要求：
1、具备客服相关工作经验者或熟悉金融业务者优先；
2、性格好，有耐心和责任心，能够长期稳定做好工作；
3、电脑使用熟练，打字速度50字/min及以上，熟悉常用office办公软件和网络工具；
4、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，书面用谨慎，善于沟通；
5、有较强的团队合作精神；
6、能适应轮班制，早班（7:00-15:00)、晚班（13:00-21:00），做五休二。
杭州市余杭区仓前街道鼎创财富中心B1幢12楼
浙公网安备33010802008444号